05/07/2014 |
Lượt xem: 9157
Để đáp ứng tốt dịch vụ hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng. Phần mềm kế toán 3TSoft xin giới thiệu tới các bạn phần mềm điều khiển máy tính từ xa - Team Viewer. Với phần mềm Team Viewer thì việc hỗ trợ từ rất xa thông qua mạng Internet trở nên thật là dễ dàng.
Giới thiệu sơ qua về TeamViewer:
TeamViewer là một phần mềm cho phép điều khiển máy tính từ xa an toàn, đơn giản và nhanh chóng. Các bạn có thể sử dụng TeamViewer cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ cho bạn bè, đồng nghiệp, người thân hoặc khách hàng từ xa
- Thuyết trình hoặc chia sẻ màn hình trực tuyến
- Chỉnh sửa các thiết lập của máy tính khách từ xa.
TeamViewer có thể truy cập thông qua bức tường lửa và proxies mà không cần các cấu hình đặc biệt. Ngoài ra, TeamViewer còn hỗ trợ một số tính năng như:
- Chia sẻ các tập tin dễ dàng cho máy tính khách
- Chia sẻ hình ảnh bằng Webcam
- Chức năng đàm thoại trực tiếp (VoIP – Voice over IP)
- Tạo ghi chú nhanh trên màn hình với chức năng Whiteboard
- Kiểm soát các phiên kết nối máy tính từ xa với thanh công cụ mới
- Đồng bộ và quản lý danh sách tài khoản của những người kết nối từ xa
- …
Có 2 cách sử dụng TeamViewer đó là:
- Sử dụng trực tiếp trên trình duyệt Internet
- Sử dụng bằng chương trình của TeamViewer
A.Sử dụng trực tiếp trên trình duyệt Internet:
1. Đầu tiền, bạn hãy vào trang login.teamviewer.com để mở trang đăng nhập của TeamViewer. Tại đây, bạn điền thông tin tài khoản của bạn vào và bấm nút Sign in để đăng nhập.
2. Nếu bạn chưa có tài khoản Teamview thì hãy chọn Sign Up để đăng kí một tài khoản. Nếu đã có tài khoản nhưng bạn lại quên mật khẩu, bạn có thể nhấp vào mục I forgot my login data.
3. Tại giao diện trang chủ của TeamViewer, các bạn hay điền ID và mật khẩu của PC mà bạn muốn truy cập vào khung Establish quick connection.
Lưu ý: PC mà các bạn muốn truy cập vào cần phải đang chạy chương trình TeamViewer. Nếu không, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi kết nối từ TeamViewer.
4. Tại giao diện màn hình của PC mà bạn vừa kết nối, phía trên cùng của giao diện sẽ có 1 thanh ngang công cụ, các chức năng có trong thanh công cụ đó là:
* Dấu “X” dùng để ngắt kết nối
* Tại thẻ Action:
- Ctrl+Alt+Del: Dùng để mở Ctrl+Alt+Del ở máy khách
- Remote reboot -> Log off: Dùng để Log off máy khách
- Remote reboot -> Reboot: Dùng để khởi động lại máy khách
- Remote reboot -> Reboot in safe mode: Dùng để khởi động lại máy khách ở chế độ safe mode (chế độ an toàn)
- …
* Tại thẻ View:
- Quality: Tại đây các bạn có thể tùy chỉnh chất lượng hình ảnh của TeamViewer
- Scaling: Tại đây các bạn có thể tùy chỉnh chiều rộng hình ảnh của TeamViewer
- …
* Tại thẻ Extras:
- Keyboard: Chọn thể loại ngôn ngữ cho bàn phím
- Chat: Dùng để chat với máy khách
- Connect info: Thông tin về kết nối
- Show log: Hiện bản ghi
B.Sử dụng bằng chương trình của TeamViewer:
Để sử dụng được TeamViewer, trước tiên, máy tính của bạn cần phải được cài đặt ứng dụng của TeamViewer.
Vào thời điểm hiện tại 3TSoft khuyến khích các bạn sử dụng phiên bản Team Viewer 5 để khắc phục tình trạng bị giới hạn thời gian điều khiển máy tính. Các bạn có thể tải về bản chạy ngay không cần cài đặt tại đây.
Sau khi cài đặt xong, giao diện của ứng dụng TeamViewer xuất hiện:
- Ở cột Wait for session: Tại đây sẽ có 2 ô đó là: ID và Password. Đây chính là ID và Password dùng để kết nối đến PC của bạn.
- Ở cột Create session: Tại đây sẽ có duy nhất 1 ô ID và 4 tùy chọn kết nối. ô ID này chính ID của máy khách mà bạn cần kết nối.
Để kết nối tới 1 máy khách thì các bạn cần phải có: ID và Password của máy khách đó. Sau khi đã có đầy đủ 2 thông tin trên, các bạn hãy Copy ID của máy khách rồi sau đó dán vào ô ID trong cột Create session. Sau khi dán xong, các bạn hãy click vào Connect the partner để thực hiện quá trình kết nối.
Giải thích ý nghĩa 4 tùy chọn kết nối:
* Remote Support: bạn sẽ có thể làm gần như là mọi việc như làm trên chính máy của mình
* Presentation: bạn chỉ có thể thấy người bên kia làm mà không thể làm gì cả
* File Transfer: truyền dữ liệu giữa 2 máy
* VPN: Tạo mạng LAN ảo trong môi trường Internet. Chức năng này rất hay nhưng đòi hỏi người sử dụng phải có chút kiến thức về tin học.
Lưu ý: Ở cột Wait for session các bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy dòng chữ Configure permanent access to this computer ngay dưới ô Password. Hãy click vào đấy nếu bạn muốn đặt một mật khẩu dễ nhớ để truy cập vào PC của bạn bằng TeamViewer.
- Ở đây, chương trình sẽ tạo ngẫu nhiên cho bạn một mật khẩu để bạn dùng nó gửi cho các máy khách mà bạn không muốn chia sẻ mật khẩu của bạn vừa tạo ở trên cho họ. Bạn hãy click chuột vào ô Password của cột Wait for session rồi sau đó chọn Copy dynamic password to clipboard để thực hiện việc Copy mật khẩu ngẫu nhiên đó. Lưu ý: Mật khẩu ngẫu nhiên này sẽ được thay đổi sau mỗi lần tắt kết nối.
- Ở phía dưới, góc phía bên tay phải của ứng dụng TeamViewer các bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy dòng chữ Partner list. Hãy click vào đấy để mở cửa sổ truy cập vào tài khoản của TeamViewer
- Ở phía trên cùng của ứng dụng TeamViewer, các bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy 1 thanh ngang các tùy chọn của TeamViewer.
Giải thích các tùy chọn trong mục Extras -> Options:
* Tab General: gồm có những tùy chỉnh chung cho chương trình
* Tab Security: những tùy chọn cho việc bảo mật như là chấp nhận truy cập, cho phép người kia khóa bàn phím và chuột
* Tab Remote Control: phần Quality – chất lượng
- - Mục Automatic quality selection: chương trình tự điều chỉnh
- - Mục Optimize speed: cải thiện tốc độ nhưng hình ảnh xấu
- - Mục Optimize quality: tốc độ chậm nhưng đồ họa cao
- - Mục Custom settings: tự bạn điều chỉnh …
* Tab Presentation: phần Quality tương tự như trên
* Tab Partner list: tùy chỉnh cho danh sách đối tác, bạn bè, khách hàng, người thân…
* Tab Audio: gồm có tùy chỉnh cho chất lượng âm thanh
* Tab Video: gồm có tùy chỉnh cho chất lượng hình ảnh
* Tab Custom invitation: giúp bạn mời người khác sử dụng chương trình
* Tab Advanced: gồm có cách tùy chình khác như: Ngôn ngữ, bản ghi…
Tại giao diện màn hình của máy khách mà bạn vừa mới kết nối, phía trên cùng của giao diện sẽ có 1 thanh ngang công cụ, các chức năng có trong thanh công cụ đó là:
* Dấu “X” dùng để ngắt kết nối
* Tại Tab Action:
- Ctrl+Alt+Del: Dùng để mở Ctrl+Alt+Del ở máy khách
- Remote reboot -> Log off: Dùng để Log off máy khách
- Remote reboot -> Reboot: Dùng để khởi động lại máy khách
- Remote reboot -> Reboot in safe mode: Dùng để khởi động lại máy khách ở chế độ safe mode (chế độ an toàn)
- …
* Tại tab View:
- Quality: cho phép tùy chỉnh chất lượng hình ảnh của TeamViewer
- Scaling: cho phép tùy chỉnh chiều rộng hình ảnh của TeamViewer
- …
* Tại tab Extras:
- Keyboard: Chọn thể loại ngôn ngữ cho bàn phím
- Chat: Dùng để chat với máy khách
- Connect info: Thông tin về kết nối
- Show log: Hiện bản ghi
Với phần mềm TeamViewer chúng tôi hi vọng mọi thắc mắc và những vướng ngại trong quá trình sử dụng phần mềm 3TSoft sẽ được tháo gỡ một cách kịp thời và nhanh chóng nhất.
